Je telefoon laten opnemen door iemand anders kan op drie manieren, en ze verschillen flink in prijs en in wat je ervoor terugkrijgt. Hieronder de eerlijke vergelijking — inclusief wanneer je ons niet nodig hebt.
Op het moment dat je zelf niet meer aan de telefoon kunt komen, zijn er drie routes: een antwoordservice met echte telefonisten, een virtuele secretaresse die een vast gezicht voor je bedrijf wordt, of een AI-receptionist die altijd meteen opneemt. Ze lossen alle drie hetzelfde probleem op, maar ze doen iets heel anders.
| Antwoordservice | Virtuele secretaresse | AI-receptionist | |
|---|---|---|---|
| Wie neemt op | Een telefonist die meerdere bedrijven doet | Een vaste kracht voor jouw bedrijf | Een stem die op jouw diensten is getraind |
| Bereikbaar | Kantooruren, 24/7 tegen meerprijs | Afgesproken uren | Altijd, ook zondagavond |
| Kent je tarieven | Nee | Ja, na inwerken | Ja, vanaf dag één |
| Plant een afspraak | Zelden | Ja | Ja, direct in je agenda |
| Kostenmodel | Abonnement + per minuut | Uurtarief of vast bedrag | Vast bedrag per maand |
| Wordt duurder als het druk is | Ja | Ja | Nee |
Een antwoordservice begint in Nederland rond de € 30 tot € 50 per maand, meestal met een eenmalig instelbedrag van een paar honderd euro, en daarbovenop betaal je per behandelde minuut of per gesprek. Dat is goedkoop als je weinig belt krijgt. Het wordt duurder naarmate het drukker wordt — precies in de maanden dat je het hardst werkt.
Een virtuele secretaresse zit er qua prijs tussenin en reken je af per uur of per vast pakket. Je krijgt er iemand voor terug die je bedrijf echt leert kennen, maar alleen tijdens afgesproken uren.
Een AI-receptionist kost bij ons vanaf € 199 per maand, ongeacht hoeveel telefoontjes er binnenkomen, plus een eenmalig bedrag om hem op jouw bedrijf te trainen.
En nu eerlijk: krijg je drie telefoontjes per week, dan is een antwoordservice gewoon goedkoper en moet je die nemen. Het omslagpunt ligt niet alleen bij het aantal gesprekken, maar vooral bij de vraag wat er met dat gesprek moet gebeuren. Wil je alleen weten dat er gebeld is, dan volstaat een boodschap. Moet de beller antwoord krijgen op wat het kost en wanneer je kunt komen, dan heb je iemand nodig die je bedrijf kent.
Wil je eerst weten of dit überhaupt een probleem is dat geld kost? Op de pagina over gemiste oproepen reken je het in twee minuten uit. En hoe onze AI-receptionist precies werkt, lees je daar — of vraag een gratis demo aan.
Een antwoordservice neemt een boodschap aan en is goedkoop bij weinig gesprekken. Een AI-receptionist kost een vast bedrag en handelt het gesprek ook echt af. Wat voor jou beter is, hangt af van wat er met dat telefoontje moet gebeuren.
Gratis adviesgesprekHoeveel krijg je er, wanneer, en wat moet er met zo’n gesprek gebeuren? Dat bepaalt de keuze.
Antwoordservice, virtuele secretaresse of AI. We zeggen het eerlijk als je bij ons niet het goedkoopst uit bent.
Kies je voor ons, dan staat de AI meestal binnen een week en houd je je eigen nummer.
Een antwoordservice met telefonisten begint rond € 30 tot € 50 per maand, vrijwel altijd met een eenmalig instelbedrag en een tarief per behandelde minuut erbovenop. Een AI-receptionist kost bij ons vanaf € 199 per maand, maar dan vast, ongeacht hoe druk het is.
Bij weinig telefoontjes: ja, en dan moet je die nemen. Krijg je er veel, of vooral buiten kantooruren, dan loopt een tarief per minuut hard op en wordt een vast bedrag voordeliger. En een antwoordservice plant geen afspraak in je agenda.
Bij een antwoordservice hoor je soms dat het een centrale is. Bij een AI-receptionist zeggen we er aan het begin bij dat het een digitale assistent is — dat is ook verplicht. In de praktijk vinden mensen dat niet erg, zolang ze maar geholpen worden.
Ja. Je nummer blijft van jou; het wordt alleen doorgeschakeld. Je kunt dat zelf aan- en uitzetten, bijvoorbeeld alleen ’s avonds en in het weekend.
Dat spreek je vooraf af. Bij ons bepaal jij welke woorden spoed betekenen; dan wordt er direct doorverbonden of je krijgt meteen een melding. Vraag dit ook na bij een antwoordservice — het verschilt sterk per aanbieder.
Een antwoordservice is meestal binnen enkele dagen actief. Een AI-receptionist trainen we op jouw diensten en tarieven; dat staat doorgaans binnen een week.
Een AI-receptionist per beroep: loodgieters, aannemers, elektriciens, hoveniers, klusbedrijven, garages, tandartsen, fysiotherapeuten, makelaars, advocaten, restaurants, schoonheidssalons, kappers.
Zes afspraken. Geen kleine lettertjes eronder.
Van een mens, niet van een automatisch bericht. Ook als het antwoord nee is.
Geen uurtarief. Komt er iets bij, dan hoor je dat vóórdat we het doen — niet op de factuur.
Zodra jouw teksten en foto's binnen zijn, staat je site binnen 48 uur online.
Je praat met degene die het bouwt. Geen accountmanager die het doorgeeft.
Inclusief inlog en bestanden. Wil je weg, dan neem je hem gewoon mee.
Search Console staat aan bij oplevering. Elke maand één bericht met wat je site oplevert — ook als het tegenvalt.
In een gratis gesprek rekenen we met jouw aantal telefoontjes door welke vorm het voordeligst is — ook als dat niet de onze is.
Vertel ons waar je staat, dan helpen we je meteen verder.